インターネットバンキングを使わない理由は？やめた方がいい？デメリットやメリットは？

家計管理や取引の便益を追求する中で注目されるインターネットバンキングですが、一部の方々がなぜかその利用を避ける傾向にあります。

本記事では、インターネットバンキングを使わない理由やデメリットに焦点を当て、その選択にはどのような意味があるのかを考察します。

特に、高齢者やデジタルに慣れていない方々がどのような状況下でインターネットバンキングを使わない選択をするのか、その背景や理由を探求していきます。

インターネットバンキング使わない理由は？

便利なインターネットバンキングですが、利用をためらう人も少なくありません。

セキュリティの不安、操作の複雑さ、口座開設の手間など、さまざまな理由が存在します。

こうした点を踏まえ、使わない人たちの理由を具体的に掘り下げて見ていきましょう。

インターネットバンキング使わない理由①：ネットでの口座開設の手続き・申し込みが面倒

インターネットバンキングを利用するためには、まずオンラインでの口座開設やサインアップが必要です。

しかし、このプロセスが煩雑であると感じる人は少なくありません。

個人情報の入力ミスによる手続きのやり直しや、本人確認のための書類提出など、ハードルと感じるポイントは多々存在します。

特に、電子化されていない書類をスキャンする作業等は、技術的に不慣れな人にとって大きな障壁です。

また、プロセス中の認証手順が複雑で、何度も挫折してしまうケースもあります。

インターネットバンキング使わない理由②：セキュリティ対応やシステム障害などが不安

インターネットバンキングにおけるセキュリティは、多くの人にとって最も気がかりな問題です。

銀行口座は個人の財産を管理する重要な場所であり、サイバー攻撃による不正アクセスや情報漏洩のリスクが心配されます。

たとえば、フィッシング詐欺やウイルス、マルウェアの存在は、安心してサービスを利用する上で大きな壁となっています。

この他にもシステム障害により、重要な取引ができないリスクも懸念されています。

システムがダウンした際に待つしかない状況は、取引の緊急性が求められる場面では致命的かもしれません。

インターネットバンキング使わない理由③：操作が分かりにくい/インターネットに不慣れ

インターネットバンキングの操作が分かりにくいと感じる人も多数います。

特に年配の方やインターネットに不慣れなユーザーにとって、入金、振込、残高確認などの一連の操作が直感的でないと、戸惑いやストレスを感じる原因となります。

画面が小さいスマートフォンでの操作はさらに困難であり、細かな文字やボタンが誤操作を招いたり、必要な情報を見落としたりする要因にもなっています。

インタフェースのわかりやすさ、操作の簡単さは、多くのユーザーがテクノロジーに快適にアクセスするために必要不可欠な条件です。

インターネットバンキングを使わない方が良い人とその理由は？

インターネットバンキングはその利便性により多くの利用者に親しまれていますが、その特性が理由で利用を避けるべき人もいます。

セキュリティへの懸念、技術的障壁、個人の生活スタイルや価値観により、インターネットバンキングが適していないと感じる方がおられるのです。

ネット銀行を使わない方が良い人と理由①：インターネット取引に利便性を感じない人

ネット銀行を利用せずに済む方には、オンライン取引の利便性に対する魅力を感じない人がいます。

例えば、銀行窓口やATMでのやり取りを好む方、対面サービスでの人とのやり取りを重視する方などです。

これらの方々にとっては、インターネットバンキングが提供するスピードや便利さよりも、従来の銀行利用方法が安心感や信頼を与えてくれるため、ネット銀行の利用は推奨されません。

具体的には、画面上での操作に不慣れであったり、取引の確認を物理的な書類で行いたいなど、デジタル操作への抵抗がネット銀行の利用をしていない理由となっていることが多いです。

ネット銀行を使わない方が良い人と理由②：ATMの利用で事足りるためネット銀行を使う必要がない人

インターネットバンキング以外にも銀行サービスは数多く存在し、中でもATMは日本国内に広く普及しているため、多くの方が利用しています。

特に、預け入れや引き出し、振り込みといった一般的な銀行取引が全てATMで済む場合、ネット銀行を使う明確な必要性を感じていない方は、利用を控える傾向があります。

地方部にお住まいでインターネットの接続状況が不安定な方や、頻繁に銀行サービスを使用しない方々においては、たとえインターネットバンキングに多少のメリットがあっても、その恩恵を十分に享受する機会が少ないため、ATMだけで事足りるという判断をされることがあります。

ネット銀行を使わない方が良い人と理由③：ログイン用のIDやパスワードの管理が面倒と感じる人

インターネットバンキングにはセキュリティを確保するために個々にログイン用のIDやパスワードが設定されますが、これらの管理を面倒だと感じる方には向いていません。

特に、複数のIDやパスワードを覚えることに負担を感じたり、定期的なパスワード変更の手続きが煩わしいと思う方も多いです。

また、フィッシング詐欺などのセキュリティリスクに対して心配を抱え、自分の情報を守る自信がない方は、ネット銀行の利用から距離を置いたほうが安心できるかもしれません。

単にネット銀行が提供する便利さよりも、セキュリティやプライバシーに対する不安を優先する方々は、IDやパスワードの管理要件がない従来の銀行利用を選ばれることがあります。

また、金融庁の報告によれば、以下のような問題もネット銀行が使われない理由としてあげられるようです。

• 書面のやり取りが残り、インターネットバンキングで完結できる手続が少ない
• セキュリティを過剰に意識した設計や画面の分かりづらさなど、UI／UXに課題がある

インターネットバンキング使わない理由・デメリットは？

インターネットバンキングは手軽で便利ですが、いくつかのデメリットが存在します。

例えば、対面でのサービスの欠如や、一部の決済手段に用いることができない場合があります。

また、セキュリティ関連においては、認証情報の管理が重要になり、手間がかかるケースがあります。

インターネットバンキングのデメリット①：実店舗がない/店頭で相談ができない

対面でのサービスが受けられないのは、インターネットバンキングの大きなデメリットです。

実店舗を持たないオンライン銀行の場合、金融相談を直接行うことが難しく、複雑な金融商品の選択やトラブルが発生した際の即座の解決が期待できません。

電話やメールでの問い合わせに対応している場合もありますが、コミュニケーションに時間がかかることや、個々の懸念に対して具体的なアドバイスが受けにくいという問題点が挙げられます。

また、現金の預入れや引き出しにも不便さを感じることがあり、物理的な店舗が提供する安心感や利便性が失われがちです。

インターネットバンキングのデメリット②：口座振替や引き落としに指定できないことがある

一部のインターネットバンキングでは、公共料金の支払いやローンの返済など、自動引き落としに指定できないケースがあります。

これは、オンライン銀行が特定の事業者や金融機関と提携していない、またはシステムが対応していないためです。

これにより、毎月の支払いを自動化することができず、パーソナルファイナンスの管理が煩雑になることがあります。

仮に対応していたとしても、設定するまでの手間や対象金融機関が限られていることも、使い勝手を損なう要因となり得ます。

利用者は、特定の取引に制約を感じるなど、生活における利便性の低下を実感するかもしれません。

インターネットバンキングのデメリット③：IDやパスワードの再設定にも一手間かかる

インターネットバンキングを利用する上で避けられないのが、IDやパスワードの厳格な管理です。

これを忘れてしまった場合、再設定には本人確認のプロセスを含む一定の手続きが必要になります。

一般的には、セキュリティ質問への答え入力や、メールアドレスへの認証コード送信などを経て、新しいパスワードを設定する流れになりますが、これには時間も労力もかかります。

特に緊急にアクセスする必要がある場合、即時に対応しきれないことが不便さとなり得るでしょう。

また、セキュリティ確保のために複雑なパスワードを設定しなければならないため、それを忘れやすく、度重なるパスワードのリセットなどに陥りがちです。

インターネットバンキングのメリットは？

デジタル化が進む昨今、インターネットバンキングは数多くのメリットを提供しており、日常生活に便利さをもたらしています。

自宅にいながら、または移動中でも、手続きが可能になるため、時間を有効活用できるのが大きな魅力です。

特に忙しいビジネスパーソンや、銀行の営業時間内に行くことが難しい方、または積極的に資金運用を考えている方におすすめできます。

インターネットバンキングのメリット①：ネット環境があれば取引が全て完結する/銀行に行く手間が省ける

インターネットバンキングの最大の利点は、取引が全てオンライン上で完結し、銀行に足を運ぶ必要がないことです。

口座開設から振込、残高照会、諸変更まで、様々な手続きが自宅や外出先からいつでも行えるために、貴重な時間を節約できます。急ぎの振込が必要な場合も、銀行に駆けつけることなくリアルタイムで処理することが可能です。

また、オンライン専業銀行の利用では、実店舗の維持費用がかからず、その分顧客へのサービス向上に繋がっています。

インターネットバンキングのメリット②：ATMの入出金や振込手数料が安い

インターネットバンキングを利用することで、ATMでの入出金や振込手数料を節約できることも大きな利点です。

従来の銀行窓口やATMでは、手数料がかかることが多い中、インターネットバンキングでは多くのサービスが無料または割引されています。

これにより、頻繁に取引を行うユーザーほどその恩恵を感じることができるでしょう。

特に多くのオンライン銀行では、一定回数の振込が無料であり、コスト削減に繋がります。

インターネットバンキングのメリット③：普通預金や定期金利が高水準

オンライン専業銀行は、実店舗を持たない分、経費削減が可能です。

これにより、普通預金の金利や定期預金の金利を高めに設定でき、顧客への還元が実現します。

他の多くの銀行と比較しても、インターネットバンキングの方が優れた金利条件を提供しており、資産運用の一環として非常に有利です。

利益を最大化したい方にとっては、この点も見逃せない魅力だと言えるでしょう。

インターネットバンキングは貯蓄や貯金用の口座・投資をする予定の方におすすめ！

インターネットバンキングは、便利さだけでなく、資産運用にも強みを持っています。

例えば、高金利の提供や投資商品へのアクセスしやすさは、資金を有効に運用したい方にとって大きなメリットです。

操作が簡単で、いつでもポートフォリオの管理を行えるため、初めて投資を始める方から熟練の投資家まで幅広くおすすめできます。

貯蓄をしながら効果的に資産を増やしたいと考えている方にとって、インターネットバンキングは最適な選択と言えるでしょう。

インターネットバンキング使わない理由【まとめ】メリットやデメリットは？

まとめとして、インターネットバンキングを使わない理由やデメリット、おすすめできる人やメリットについてご紹介しました。

インターネットバンキングを使わない方が良い人としては、高齢者やデジタルに慣れていない方、セキュリティに不安を感じる方が挙げられます。

これらの方々にとっては、窓口で対人で取引や相談ができる銀行を利用する方が安心感があるでしょう。

また、インターネットバンキングのデメリットとして、セキュリティ面でのリスクやトラブルが挙げられます。

ネット上での情報漏洩や不正アクセスの可能性があるため、個人情報や資金の安全性に不安を感じる方もいます。

また、窓口での対応がないため、複雑な取引や詳細な金融相談をする際に不便を感じることもあります。

一方、インターネットバンキングのメリットとしては、手数料が安く設定されていることが挙げられます。

金融機関側にとっても人件費を割かなくて済むため、一般的に手数料が低くなっています。

また、24時間いつでも利用できる便利さや、自宅や外出先から手続きができる利便性もあります。

おすすめできる人としては、デジタルに慣れている方や忙しい方、手数料の割安さを重視する方が挙げられます。

これらの方々にとっては、インターネットバンキングが便利で効率的な選択肢となります。

結論として、インターネットバンキングを利用するかどうかは個人の利用目的や優先する要素によって異なります。

セキュリティや対人対応の重要性を考慮し、自身のニーズに合った選択をすることが大切です。

インターネットバンキング使わない理由「よくある質問」